先日２回目の

ボヘミアンラプソディ

を鑑賞してきて

トレーニングのお供はもっぱら

Queen　のミュージック。

トレーニングが大好き

藤澤です。

自分は

大学を卒業してから、

法人の営業、

輸入車の販売、

そしてパーソナルトレーナーと

いわゆる営業職をしてきた。

その中で意識してきたことは、

心の距離を縮める

という意識。

そのためには、

外見、話し方、商品知識、

それを魅力的に見せる伝え方、

相手の言葉に耳を傾ける、

相手の心に寄り添う・・・・・等々

意識することあげたらきりはないけど、

その中でも、

一瞬でぐっと距離が縮まることがある。

それは、

「共通点」

まさに、今日あった出来事なのだが、

何度かお会いしているお客様に、

なんとなく気になったので聞いてみた。

「ご出身ってどちらなんですか？？」

「岐阜のね、中津川ってところなんだよ。」

ビンゴ！！！

「そうなんですか！？」

「僕も中津川の阿木なんです！！」

今まで、

じっくりお話をしたことのない

お客様だけれど、

これで一発！

誰にでもよくある話ではあると思うけれど、

改めてこの

「共通点」

というものには

強烈な力があることを再確認した。

でも、

接客においてこんな偶然

なかなかないじゃん！

って思いました？？

そう思った方は

次回の藤澤のブログ必見です。

つづきは次回で・・・・

地元が僕の

隣の隣の町の出身だったお客様と

このお客様とも

出身地の話になったら一気に距離が縮まった。

しかも、

僕の父親は高校の体育教師だったのだが、

父親の体育の授業を受けた経験があるという偶然も重なって、

さらに距離が縮まった！笑